Algemene voorwaarden

Versie: 18 februari 2026

 

Onderneming: Nayuma Mundo (eenmanszaak)

Handelsnamen: Nayuma • Nayuma Mundo • Nayuma Academy

KvK-nummer: 76819272

Vestigingsnummer: 000044571615

Hoofdvestiging / Adres: Jan Steenstraat 26, 5143GR Waalwijk, Nederland

E-mail: info@nayumamundo.com

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, aankopen, inschrijvingen en overeenkomsten met Nayuma Mundo (hierna: “Nayuma”).

 

1. Definities

1. Klant/Deelnemer: iedere consument (B2C) die een dienst of event afneemt.

2. Opdrachtgever: zakelijke klant (B2B) die een training, teamdag, intervisie of maatwerkprogramma afneemt.

3. Diensten: 1:1 coaching, trajecten, cursussen, workshops/cirkels/themadagen en professionele begeleiding/training.

4. Overeenkomst: de afspraak tussen Nayuma en Klant/Opdrachtgever na boeking via de website of schriftelijke bevestiging.

 

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, boekingen, diensten en overeenkomsten van Nayuma.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig als Nayuma deze schriftelijk bevestigt.

3. Eventuele (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk overeengekomen.

 

3. Totstandkoming overeenkomst

1. Bij online boeking komt de overeenkomst tot stand zodra de bestelling/inschrijving is afgerond en (automatisch) bevestigd.

2. Bij maatwerk/B2B komt de overeenkomst tot stand na schriftelijke bevestiging van offerte of afspraak.

 

4. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen staan vermeld op de website of in een offerte en zijn in euro’s.

2. Betaling loopt via de webshop of via factuur (indien van toepassing).

3. Bij niet-tijdige betaling mag Nayuma deelname opschorten totdat betaling is ontvangen.

 

5. Uitvoering van diensten

1. Nayuma levert diensten naar beste inzicht en vermogen.

2. Coaching/training is een inspanningsverplichting, geen resultaatsgarantie.

3. Deelnemer/Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes, handelen en het toepassen van adviezen.

 

6. Locatie, online deelname en materialen

1. Diensten vinden plaats in Studio Nayuma (Kaatsheuvel) of online, zoals vermeld bij het aanbod.

2. Studio Nayuma bevindt zich “midden in de tuin, oase van rust” (praktische details worden per e-mail bevestigd).

3. Deelnemer is bij online sessies verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en een rustige, veilige setting.

4. Voor Oerpad zijn alle materialen aanwezig.

 

7. Specifieke voorwaarden per aanbod (Nayuma Nederland)

 

7.1 Verbindend Ouderschap – Opvoedcoaching (1:1)

Beschikbaarheid

• Ochtenden: dinsdag (online), woensdag (studio), vrijdag (online)
• Avonden/andere momenten: op aanvraag

Locatie

• Studio Nayuma, Kaatsheuvel of online

Tarieven

• Kennismakingssessie (60 min): €65
• Losse sessie (60 min): €85
• Traject: 5 sessies van 60 min: €375

Boeken & planning

• Sessies kunnen geboekt worden tot minimaal 48 uur van tevoren
• Maximaal 6–8 weken vooruit plannen
• Tijdens schoolvakanties regio Zuid is het niet mogelijk om te boeken

Annuleren/verzetten

• Kosteloos annuleren/verzetten tot 24 uur voor aanvang
• Binnen 24 uur of no-show: 100% van het sessietarief verschuldigd
• Bij traject: een sessie die binnen 24 uur wordt geannuleerd telt als gebruikte sessie, tenzij Nayuma in uitzonderlijke situaties naar redelijkheid anders beslist

7.2 Pedagogisch coach (1:1 professionele begeleiding)

Op basis van de aangeleverde gegevens gelden dezelfde voorwaarden als Verbindend Ouderschap (artikel 7.1).

Let op: als “Pedagogisch coach” ook teamtraining/intervisie (B2B) omvat, dan gelden daarvoor de B2B-voorwaarden in artikel 7.5 en/of de offerte.

7.3 Oerpad Traject – zwangerschapscursus (groep)

Opzet & begeleiding

• 7 sessies: zwangerschapsyoga + voorbereiding bevalling + pedagogische begeleiding
• Begeleiding: pedagoog & yogadocent
• Groepsgrootte: maximaal 8 deelnemers
• Materialen: alle materialen aanwezig

Data & tijd

• Traject 1: 5 maart t/m 16 april 2026
• Traject 2: 21 mei t/m 2 juli 2026
• Tijd: 19:00 – 20:15 (7 achtereenvolgende donderdagen)

Locatie

• Studio Nayuma, Kaatsheuvel (midden in de tuin, oase van rust)

Tarief

• €299 per traject van 7 sessies (introductieprijs)

Boeken

• Boeken kan tot minimaal 48 uur van tevoren (zolang er plek is)

Annuleren/verzetten

• Kosteloos annuleren/verzetten tot 24 uur voor de sessie
• Binnen 24 uur of no-show: sessie geldt als gebruikt en wordt niet ingehaald/vergoed
• Gemiste sessies geven geen recht op (deel)restitutie van het trajectbedrag
• Bij tussentijds stoppen is er geen recht op restitutie, tenzij Nayuma in uitzonderlijke situaties naar redelijkheid anders beslist

7.4 Workshops, cirkels & themadagen (groepsevents)

1. Events zijn te boeken zodra ze op de website zichtbaar zijn.

2. Je plek is definitief na inschrijving/betaling.

3. Annuleringsbeleid per event: als er specifieke voorwaarden bij het event staan, gelden die voorwaarden.

4. Standaardregel (als er niets vermeld staat): kosteloos annuleren/verzetten tot 24 uur voor aanvang; binnen 24 uur of no-show geen restitutie; vervanger is toegestaan na overleg (en mits passend bij het event).

7.5 Teamdagen & maatwerkprogramma’s (organisaties / B2B)

1. Teamdagen, intervisie, scholing op maat en maatwerkprogramma’s worden afgestemd op aanvraag.

2. Inhoud, planning, tarieven, betaling en annuleringsvoorwaarden worden schriftelijk vastgelegd in een offerte/afspraak.

3. De Nayuma-studio biedt ruimte voor maximaal 12 personen. Bij mooi weer kan (waar passend) gebruik worden gemaakt van het Nayuma landgoed.

4. Externe kosten (bijv. locatie/catering/materialen/derden/reis) kunnen worden doorbelast indien gemaakt of afgesproken.

8. Herroepingsrecht / bedenktijd (consumenten – B2C)

8.1 14 dagen bedenktijd bij online aankoop

Bij online aankoop heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht), gerekend vanaf het moment van aankoop.

8.2 Uitzondering: geen bedenktijd bij vaste datum/tijd

Het herroepingsrecht geldt niet voor diensten met een specifieke datum of tijd (capaciteit wordt gereserveerd). Dit geldt bij Nayuma onder andere voor:

• Oerpad Traject (vaste reeks data/tijd)
• Workshops, cirkels & themadagen (met vaste datum/tijd)

8.3 1:1 sessies die binnen 14 dagen starten

1. Als je een 1:1 sessie boekt die (deels) binnen 14 dagen na aankoop plaatsvindt, dan ga je akkoord dat de dienst binnen de bedenktijd start.

2. Als je na (gedeeltelijke) uitvoering herroept, kan Nayuma een redelijke vergoeding rekenen voor het reeds geleverde deel.

3. Zodra een sessie volledig is uitgevoerd, kan die niet meer worden herroepen.

8.4 Herroepen

Herroepen doe je door binnen 14 dagen een e-mail te sturen naar nayumamundo@gmail.com met je naam, datum van aankoop en de dienst/productnaam. Nayuma bevestigt ontvangst per e-mail.

9. Gezondheid, veiligheid en eigen verantwoordelijkheid

1. Deelname aan yoga/lichaamswerk/zwangerschapsbegeleiding is op eigen verantwoordelijkheid.

2. Deelnemer bewaakt eigen grenzen en meldt blessures/klachten/zwangerschapsrisico’s vooraf. Overleg bij twijfel met arts/verloskundige.

3. Nayuma kan oefeningen aanpassen of deelname afraden als veiligheid dit vraagt.

10. Aansprakelijkheid

1. Nayuma is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gemiste omzet).

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

3. Nayuma is niet aansprakelijk voor verlies/diefstal/schade aan persoonlijke eigendommen op locatie.

11. Intellectueel eigendom

Alle materialen, teksten en methodes die Nayuma verstrekt blijven eigendom van Nayuma. Vermenigvuldigen, doorverkopen of delen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

12. Vertrouwelijkheid en privacy

1. Inhoud van sessies wordt vertrouwelijk behandeld.

2. Uitzondering: als Nayuma wettelijk verplicht is informatie te delen of als er sprake is van acute onveiligheid, kan Nayuma handelen naar de situatie en wettelijke kaders.

3. Persoonsgegevens worden gebruikt voor planning, communicatie en administratie. Zie ook de Privacyverklaring op de website.

13. Klachten

Vragen/klachten kun je mailen naar nayumamundo@gmail.com. Nayuma reageert binnen een redelijke termijn en zoekt samen naar een oplossing.

14. Overmacht

Bij overmacht (bijv. ziekte, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen) mag Nayuma afspraken verplaatsen of annuleren. Nayuma biedt een passend alternatief of restitutie van het niet-geleverde deel.

15. Wijzigingen

Nayuma mag deze voorwaarden wijzigen. Voor bestaande boekingen geldt de versie die van kracht was op het moment van aankoop/inschrijving.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.